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网约车退车问题该向哪个部门求助?

吴亮律师2025-07-13衢州柯城房产律师

网约车退车问题应向运管部门求助。依据《出租汽车经营服务管理规定》,网约车拒载违反服务契约,将受处罚,严重时可能罚款3000元。不及时处理会影响乘客权益,降低行业信誉。
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网约车退车找运管。操作如下:1.记下车辆信息,直接拨打运管投诉电话;2.或拨打网约车管理部门电话,要求回复;3.还可拨打市长热线,由专人跟进。根据具体情况选择合适方式。
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网约车退车问题常见处理方式有投诉运管、拨打管理部门电话或市长热线。选择时应考虑便捷性和有效性,优先选用直接管理部门电话,以便快速得到回复和处理。

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